이용 가이드
사회적기업 · 소셜벤처 등을 위한
그룹웨어 도입 가이드
“메일/메신저/일정/전자결재/문서”가 흩어져 있으면 인수인계가 어렵고 업무가 끊깁니다.
그룹웨어는 회사의 일을 한 곳에 모아 업무 속도와 기록을 남기는 기본 인프라입니다.
전자결재
공유캘린더
게시판/공지
문서/파일
주소록
근태/예약
※ 5인이하 스타트업 대상 무상 제공하는 그룹웨어도 있습니다.
1. 그룹웨어 정의
그룹웨어(Groupware)는 조직 구성원이 함께 일할 수 있도록 돕는 업무 협업 플랫폼입니다.
메일/메신저/일정/전자결재/공지/문서 등 “업무의 기본 도구”를 한 시스템에 통합해
업무 흐름과 기록을 남기게 합니다.
왜 필요할까요?
- 인수인계가 “사람”이 아니라 “기록” 중심으로 바뀜
- 결재/공지/일정이 한 곳에 있어 업무 누락 감소
- 자료가 흩어지지 않아 찾는 시간 절약
- 외부 협업(이메일/파일 공유)도 표준화 가능
그룹웨어 vs 메신저
- 메신저: 대화/즉시성 중심(흐름은 빠르지만 기록이 흩어짐)
- 그룹웨어: 결재/공지/문서/일정 등 “업무 기록” 중심
- 실무에서는 메신저 + 그룹웨어 조합이 가장 흔합니다.
그룹웨어의 핵심 가치
“업무를 빠르게”가 아니라, 업무를 남기고 이어지게 만드는 것.
특히 담당자가 자주 바뀌는 조직일수록 효과가 큽니다.
특히 담당자가 자주 바뀌는 조직일수록 효과가 큽니다.
2. 핵심 기능
제품마다 다르지만, 대부분 아래 기능을 중심으로 구성됩니다.
전자결재
- 휴가/지출/구매/협약 등 승인 흐름 표준화
- 결재 라인/권한/보관이 자동으로 남음
- 감사/정산/문서관리에도 유리
공유 일정/자원 예약
- 회의/외근/교육 일정 공유
- 회의실/차량/장비 예약 관리
- 중복 예약/누락 방지
공지/게시판/업무 게시
- 공지, 자료실, 내부 규정 보관
- 프로젝트/팀별 게시판 운영
- 검색 가능한 “기록”으로 축적
메일/주소록
- 조직 메일/공용 메일 운영
- 조직도 기반 주소록 공유
- 퇴사/이동 시 권한 관리가 쉬움
문서/파일/드라이브
- 업무 파일 공유 및 버전 관리
- 권한/폴더 체계로 자료 정리
- 외부 공유 링크/만료 기능 등
근태/업무 보고(선택)
- 출퇴근/재택/근무 상태 관리
- 업무일지/주간보고 템플릿
- 조직 문화에 맞게 “최소화” 추천
3. 특성과 장단점
도입 전에 현실적으로 알고 있어야 하는 포인트입니다.
장점
- 결재/공지/문서가 남아 인수인계가 쉬움
- 업무 표준이 생겨 실수가 줄어듦
- 팀 규모가 커질수록 효과가 커짐
주의할 점(단점)
- 도입만 하고 “룰”이 없으면 방치됨
- 권한/문서 구조를 처음에 대충 잡으면 나중에 찾기 어려움
- 기능을 과하게 쓰면 구성원이 피로해짐
정착을 위한 최소 룰 3가지
1) 공지는 그룹웨어에만 올리기 2) 결재는 전자결재로만 처리하기 3) 파일은 지정 폴더에만 저장하기
4. 도입이 특히 효과적인 조직
아래 중 2개 이상 해당되면 그룹웨어 효과가 빠르게 나타납니다.
업무 환경
- 담당자가 자주 바뀌거나, 인수인계가 어려움
- 휴가/지출/구매 승인 절차가 자주 발생
- 팀원 일정/회의 관리가 자주 꼬임
자료 관리
- 파일이 개인 PC/카톡/메일에 흩어져 있음
- 최신 버전이 무엇인지 매번 헷갈림
- 외부 감사/정산 시 자료 찾는데 시간이 걸림
5. 솔루션 선택 기준
“우리 조직의 운영 현실”을 기준으로 선택하는 게 가장 안전합니다.
도입 방식
- 클라우드: 빠른 도입/유지관리 쉬움(대부분 추천)
- 서버 설치형: 보안/커스터마이징 유리(운영 부담↑)
가장 중요한 3가지
- 전자결재 흐름이 우리 조직과 맞는가
- 모바일에서 “결재/공지/일정”이 편한가
- 권한/조직도/공용계정 관리가 쉬운가
예산/확장성
- 인원 증가 시 과금 구조 확인
- 메일/드라이브 용량 정책 확인
- 외부 서비스 연동(캘린더/메신저 등) 확인
6. 도입/정착 방법
실무에서 실패하지 않는 가장 현실적인 순서입니다.
1단계: 준비
조직도/권한/결재라인/공용계정(대표메일) 정리
2단계: 최소 기능부터
결재 + 공지 + 일정만 먼저 사용(업무 룰 고정)
3단계: 문서/파일 정리
폴더 구조/명명 규칙/보관 위치 합의
4단계: 정착
매월 1회 “사용 점검 + 규정 보완”
도입 성공의 핵심
“전 직원이 일주일 안에 쓰게 만들 기능”부터. 보통은 전자결재가 가장 강력한 시작점입니다.
7. 도입 체크리스트
아래 항목을 정리하면 도입/견적/설정이 훨씬 빠릅니다.
조직 정보
- 부서/팀 구조(조직도)
- 직책/권한(관리자/결재권자 등)
- 공용 계정(대표메일/대표번호) 필요 여부
전자결재
- 자주 쓰는 결재 종류(휴가/지출/구매 등)
- 결재 라인(누가 최종 승인?)
- 증빙/첨부 파일 보관 방식
일정/예약
- 공유해야 하는 일정 범위(팀/전사)
- 예약할 자원(회의실/차량/장비)
- 외부 캘린더 연동 필요 여부
문서/파일
- 필수 폴더(회계/사업/인사/홍보 등)
- 권한(읽기/쓰기/공유)
- 보관 규칙(파일명/버전/기간)
참고할 만한 “무료 그룹웨어 옵션”
그룹웨어를 처음 도입할 때는 “작게 시작해보고” 우리 조직에 맞는지 확인하는 게 안전합니다.
그 과정에서 다우오피스의 “5인 이하 평생 무료” 정책이 도움이 될 수 있습니다.
중요 고지: 이 안내는 정보 제공 목적이며, 소셜인은 다우오피스와 제휴/협찬/광고 관계가 없습니다.
가격/정책/제공 범위는 변경될 수 있으니, 도입 전 반드시 공식 안내를 확인하세요.
가격/정책/제공 범위는 변경될 수 있으니, 도입 전 반드시 공식 안내를 확인하세요.